云听宝盒子在使用过程中有时出现“沙沙”声,该怎么解决?

 

您好,遇到这种情况建议您重启设备一般可以消除,此现象为盒子内装有无线装置可能与您周围电磁互相干扰,但是该现象出现比例很少,如果依然存在可以联系客服及时处理。

云听宝在听的过程中呈现突然停播,并在APP屏幕上方显示“离线”怎么办?

 
您好!遇到这种情况请退出APP,然后让手机重新选择进入无线网络,或者您的路由器的无线网络,或者云听宝的无线网络。

云听宝是否兼容Airplay协议?

 
您好!是的。

直播电台中是否有像VOA 、BBC、CNN和ABC 这样的英语电台?

 
您好,由于版权限制某些国外电台不能在这边播放,如果您需要学习英语或者收听国外广播,云听宝APP客户端内的蜻蜓FM直播电台中,有上百个国外电台供您选择,更有专业英语课堂专辑无限量供应,谢谢!

何为默认推荐订阅频道?

 
您好,默认的推荐订阅频道是原机自带精品赏析。

聪明键(智能推荐)播放的是什么内容 ?

 
您好,根据您平时听音喜好我们的云端会计算您的偏好并推送您喜欢的内容供您欣赏。

云听宝播放时出现卡播、跳播、停播是怎么回事 ?

 
a) 您好,您的家人正在使用大流量下载或观看视频可能会出现这种状态。
b) 也有可能连接的稳定性问题,您可以尝试重启APP并重新连接云听宝。
c) 尝试您的下一首歌是否出现也出现同样的问题。如果出现,请把歌曲名、专辑和来源频道给到我们,我们会在24小时内给您一个满意答复。